支援與常見問題

和手機自帶計算器的習慣一致：

• 加減時按比例增減：200 + 10% = 220，200 − 10% = 180。
• 乘除時表示百分之幾：200 × 10% = 20，50 ÷ 10% = 500。
• 單獨使用時除以 100：50% = 0.5。

完整規則可以在 App 的“設定 → 計算規則”里查看。

重復上一次運算：2 + 3 = = = 依次得到 5、8、11，每次結果都會記入歷史。

算盒的加減乘除按十進制精確計算，最多顯示 15 位有效數字，不會出現二進制浮點的尾巴。三角、對數等函數會先算出結果，再按 15 位有效數字整理後顯示。

匯率來自 Frankfurter 公開匯率服務，匯總自各國央行等公開資料，每天更新一次。它是參考匯率，不是中國人民銀行公佈的人民幣匯率中間價，也不是銀行或支付平台的實時成交價，實際兌換請以銀行或平台報價為準。

算盒只向匯率服務發送幣種代碼，不發送你輸入的金額。獲取成功後會快取在本機，離線時也能查看上一次的資料，頁面上會標注資料日期。

• 確認手機已聯網，並且在 iOS“設定”中允許算盒使用無線局域網與蜂窩資料。
• 在匯率頁點刷新重試；部分網路環境訪問境外服務可能較慢。
• 其他功能都在本機運行，不受影響。仍無法獲取時，歡迎來信告訴我們你的網路運營商和所在地區。

“薄荷”和“清晰·高對比”永久免費。其餘皮膚可以在“計算 → 右上角設定 → 皮膚與圖標”里先完整試穿，滿意後通過 App 內購買“全部皮膚永久解鎖”：一次購買永久使用，以後新增的皮膚也免費，不會自動續費。價格以 App Store 顯示為準。

1. 確認 App Store 登錄的是當初購買時使用的 Apple 帳號。
2. 打開算盒，進入“計算 → 右上角設定”。
3. 在“購買”分組里點“恢復購買”，稍等片刻即可重新解鎖。

恢復購買不會重復扣費。如果提示“沒有找到可恢復的購買”，請檢查帳號是否正確，或來信告訴我們。

可以。“全部皮膚永久解鎖”支援家人共享：開啓 Apple 家人共享並打開“購買項目共享”後，家庭群組成員在自己的裝置上打開算盒即可使用，必要時點一次“恢復購買”。

App Store 的付款和退款都由 Apple 處理，請前往 reportaproblem.apple.com 申請。退款後付費皮膚會停止使用，算盒自動換回“薄荷”，你的計算記錄不受影響。

按鍵音會跟隨手機的靜音開關，靜音時不會發聲。關閉靜音或調高音量後再試。觸感反饋也可以在設定里單獨開關。

所有記錄和設定都只儲存在你的裝置上，算盒沒有帳號，也不會上傳。計算記錄儲存在 App 自己的檔案里（Application Support/History/history.json），設定儲存在系統偏好存儲中。

• 刪除單條：在“記錄”頁向左輕掃該條記錄，或長按後選“刪除”。
• 全部清空：在“記錄”頁點“更多操作”（⋯）→“清空全部記錄”。
• 刪錯了：刪除或清空後幾秒內，頂部提示條上可以點“撤銷”恢復。
• 導出：“更多操作”里可以把記錄導出為文本或 CSV 表格。
• 徹底刪除：刪除算盒 App，會一並清除本機儲存的全部資料。

如果開啓了 iCloud 雲備份，本機資料可能隨裝置備份儲存在你的 iCloud 中，由 Apple 管理。

算盒不接入廣告、統計或追蹤工具，不申請定位、相機、通訊錄等權限，也不上傳計算記錄。聯網服務、購買、官網訪問和你主動發送的支援郵件會涉及相應的資訊處理，詳見隱私政策。

計算、親戚稱呼和大部分工具可離線使用。以下功能需要網路：

• 匯率：打開匯率換算頁面或點刷新時，向 Frankfurter 公開匯率服務獲取參考匯率，只發送幣種代碼，不發送金額。
• 檢查更新：每天最多一次向 Apple 的 App Store 查詢算盒有沒有新版本，只發送App標識和 App Store 地區代碼，不發送計算記錄。首次使用當天不會自動檢查。

購買、恢復購買和驗證皮膚權益由 Apple StoreKit 提供，可能連接 Apple 服務。打開官網、App Store 或發送郵件也會使用相應服務；網路請求可能包含 IP 地址等網路資訊，詳見隱私政策。

有新版本時只會彈出一個可以關閉的提示（“前往 App Store 更新”“稍後”“跳過此版本”），不更新也能繼續正常使用。不想自動檢查，可以在計算器右上角的“設定 → 更新”里關閉“自動檢查更新”；需要時點“檢查更新”手動查詢。

不需要。稱呼算法和詞庫隨 App 一起安裝，在手機本機計算，不會把你的家庭關係發送到任何地方。